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Política de Troca e Devolução

Trabalhamos com muito carinho nas embalagens e envios, estamos à disposição para resolução de qualquer problema!

 

Prazo para solicitar

 

Você pode pedir a troca ou devolução em até 7 dias úteis assim que seu pedido chegar. Esse prazo segue o Código de Defesa do Consumidor.

 

Condições das peças

 

Para que a troca ou devolução seja possível, precisamos que a peça esteja:

Sem sinais de uso.

Com o conteúdo da sacola e de preferência na embalagem enviada.

 

Será avaliado assim que recebido imagem ou reenvio.

 

Reembolso

 

Se optar pela devolução, o valor pago será estornado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

 

Sobre frete

 

Devolução por arrependimento: por conta do cliente.

Troca por tamanho, cor ou por outro produto: por conta do cliente.

 

Como solicitar

 

Enviar uma mensagem via Whatsapp para o número (31 98605-8668) informando o acontecido e te responderemos em até 2 dias úteis.

Inclua na mensagem as informações:

Número do pedido

Nome completo

CPF

Motivo da troca ou devolução

 Fotos da peça

 

Em até 2 dias úteis, retornamos com todas as orientações certinhas para você.

Obrigada! :)